Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Nydo – Designmöbel Direkt GmbH

La protection de vos données est notre priorité absolue. Nous traitons toutes les données personnelles que vous nous confiez de manière responsable, dans le strict respect de la loi fédérale révisée sur la protection des données (LPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) ainsi que des normes internationales applicables en matière de protection des données.

Note concernant la marque "nydo" : "nydo" est une marque de Designmöbel Direkt GmbH. Le partenaire contractuel pour les commandes passées sur la boutique en ligne www.nydo-studio.ch ainsi que le prestataire de tous les services mentionnés est exclusivement Designmöbel Direkt GmbH. Dans la présente politique de confidentialité, toute référence à "nydo" désigne juridiquement Designmöbel Direkt GmbH.

I. Responsable du traitement

Designmöbel Direkt GmbH

c/o K1 Business Club

Neue Rothofstrasse 13–19

60313 Frankfurt am Main, Allemagne

UID: CHE-278.171.769

E-mail: service@nydo-studio.ch

II. Catégories de données personnelles traitées

Nous traitons notamment les données suivantes :

Données d'utilisation : adresse IP, fichiers journaux, paramètres des cookies, contenu du panier
Données clients : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, mot de passe chiffré
Données de commande : produits, informations de paiement, données de livraison
Données de communication : demandes par e-mail, téléphone, formulaire ou WhatsApp
Données marketing : consentements à la newsletter, taux de clics et d'ouverture, réponses aux sondages
Réseaux sociaux : statistiques (Insights) relatives à nos comptes Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest

III. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous ne traitons des données personnelles que lorsqu'une base juridique le permet. La loi fédérale sur la protection des données (LPD) est déterminante ; dans la mesure où des personnes résidant dans l'UE sont concernées, le RGPD s'applique également à titre complémentaire.

Finalité	Base juridique
Exécution du contrat (commandes, livraison, compte client)	Art. 31 al. 2 lit. a LPD ; Art. 6 al. 1 lit. b RGPD
Service client & communication	Art. 31 al. 2 lit. a LPD ; Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime)
Newsletter & marketing direct	Consentement (art. 31 al. 1 LPD / art. 6 al. 1 lit. a RGPD)
Traitement des paiements & prévention de la fraude	Art. 31 al. 2 lit. a LPD ; Art. 6 al. 1 lit. b/f RGPD
Sécurité informatique & prévention des abus	Intérêt légitime (art. 31 al. 1 LPD)
Concours	Exécution du contrat / consentement
Statistiques réseaux sociaux (Insights)	Intérêt légitime (art. 31 al. 1 LPD) ; responsabilité conjointe avec Meta/Pinterest/TikTok

IV. Destinataires

Prestataires de services externes (informatique, hébergement, logistique, services de paiement, outils marketing)
Autorités, lorsque nous y sommes légalement tenus
Partenaires dans le cadre de concours ou de vérifications de solvabilité (p. ex. Klarna)

Une liste complète des prestataires utilisés peut vous être communiquée à tout moment sur demande.

V. Transfert de données à l'étranger

Un transfert de données personnelles vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat (selon l'appréciation du PFPDT) n'est effectué que si :

Une décision d'adéquation du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou de la Commission européenne existe (p. ex. cadre EU–États-Unis pour la protection des données), ou
Des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types conformément à l'art. 16 LPD ou à l'art. 46 RGPD.

Des informations sur des services spécifiques (p. ex. transferts vers les États-Unis) figurent dans les sections correspondantes de la présente politique.

VI. Durée de conservation

Données contractuelles et de facturation : 10 ans (obligations légales de conservation conformément au CO et à la LTVA)
Comptes clients : suppression au plus tard après 6 ans d'inactivité
Fichiers journaux : 20 jours, dans certains cas jusqu'à 180 jours
Cookies & données marketing : aussi longtemps qu'un consentement est en vigueur ou jusqu'à sa révocation

VII. Vos droits

Conformément à la LPD suisse et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données enregistrées (art. 25 LPD ; art. 15 RGPD)
Droit de rectification des données inexactes (art. 32 LPD ; art. 16 RGPD)
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") (art. 32 LPD ; art. 17 RGPD)
Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
Droit à la portabilité des données dans un format courant (art. 28 LPD ; art. 20 RGPD)
Droit d'opposition au traitement fondé sur des intérêts légitimes (art. 21 RGPD)
Droit de retirer un consentement donné (art. 7 al. 3 RGPD ; art. 31 LPD)

Pour exercer ces droits, il vous suffit d'envoyer un e-mail à service@nydo-studio.ch.

Vous pouvez également adresser une réclamation à tout moment au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch

VIII. Cookies et traçage

Cookies nécessaires : indispensables aux fonctions de base, autorisés sans consentement sur la base d'un intérêt légitime (art. 31 al. 1 LPD)
Cookies fonctionnels, analytiques et marketing : uniquement avec votre consentement explicite (art. 31 al. 1 LPD)

Services utilisés : Google Analytics 4, Meta Pixel, Pinterest Tag, TikTok Pixel, Microsoft Bing Ads, YouTube, Microsoft Clarity

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le gestionnaire de consentement aux cookies.

IX. Réseaux sociaux

Facebook & Instagram : responsabilité conjointe avec Meta (Page Insights Addendum)
TikTok, Pinterest, YouTube : la plateforme respective est responsable. Nydo ne reçoit que des statistiques agrégées ne permettant pas d'identification directe.

Base juridique : intérêt légitime (art. 31 al. 1 LPD) pour les statistiques/marketing ; consentement lorsque des cookies ou pixels sont utilisés.

X. Sécurité des données

Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
Accès réservé aux personnes autorisées
Contrôles techniques réguliers et mises à jour de sécurité

XI. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité si de nouveaux services sont ajoutés ou si la situation juridique évolue. La version actualisée est disponible sur www.nydo-studio.ch.

Version : avril 2026