Un service qui enchante.
Chez nydo, le confort ne s'arrête pas à l'achat – nous livrons gratuitement votre canapé directement chez vous. Notre partenaire de transport assure la livraison par une équipe professionnelle de deux personnes directement dans votre salon et, sur demande, se charge également du montage dans les règles de l'art.
Comment fonctionne la livraison
- Livraison directement dans le salon.
- Manutention par deux personnes pour une sécurité maximale.
- Livraison possible également aux étages supérieurs.
- Planification durable : nous prenons en compte les dates souhaitées dans la mesure du possible.
- Les matériaux d'emballage sont bien entendu éliminés.
Notre service de montage
Le montage de votre canapé fait partie de notre service complet.
- Montage professionnel et assemblage des modules.
- Fixation des pieds et des éléments de support.
- Ajustements précis pour la stabilité et un confort d'assise parfait.
- Tout inclus – sans frais supplémentaires pour vous.
Détendez-vous et profitez
De la commande à la dernière touche : avec nydo, vous pouvez être sûr que votre canapé arrivera en toute sécurité, sera soigneusement monté et sera immédiatement prêt pour votre intérieur.
Nous voulons que votre livraison et votre montage se déroulent aussi en douceur que possible. Veuillez prendre un moment pour lire les conditions ci-dessous. Si vous avez des questions, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à l'adresse service@nydo-studio.de
Voir nos conditions de livraison et de montage
Voir nos conditions de livraison et de montage
Livraison & Montage
Nydo – Designmöbel Direkt GmbH
1. Livraison
La livraison de votre canapé ou fauteuil est gratuite, à condition qu'un accès pour un véhicule de 3,5 tonnes soit possible sans contrainte ni coût supplémentaire. La livraison est effectuée par notre partenaire logistique Gyger avec une équipe de 2 personnes, directement dans votre salon, montage inclus.
Informations particulières pour les zones alpines et sans voiture
| ⚠ Important : Des exigences logistiques particulières s'appliquent aux zones de codes postaux listées ci-dessous (p. ex. en raison d'un accès difficile ou de l'absence de route carrossable). Les commandes provenant de ces zones sont traitées comme des demandes de commande non contraignantes. Après réception de votre demande, notre équipe vous contactera pour vous communiquer le supplément logistique individuel. Le contrat d'achat ferme n'est conclu qu'après accord écrit sur le prix total. |
Zones de codes postaux concernées :
- 3920 Zermatt
- 3906 Saas-Fee
- 3992 Bettmeralp
- 3987 Riederalp
- 3823 Wengen
- 3825 Mürren
- 6068 Melchsee-Frutt
- 6433 Stoos
- 8784 Braunwald
Veuillez noter que ni les conditions de livraison standard ni les tarifs standard ne s'appliquent à ces zones. Nydo se réserve le droit de refuser des commandes en provenance de ces zones si une livraison sécurisée et économiquement viable n'est pas possible.
Conditions de livraison
- Toute contrainte particulière (p. ex. cage d'escalier étroite ou long trajet à pied) doit être signalée à l'avance, sous peine de retard ou de frais supplémentaires.
- La livraison sans ascenseur est possible jusqu'au 5e étage. À partir du 6e étage, la livraison s'effectue uniquement jusqu'au bord du trottoir.
- Le portage est limité à 150 mètres. Au-delà, une coordination préalable est nécessaire.
- Le non-respect de ces conditions peut entraîner des restrictions de livraison ou des coûts supplémentaires.
- Nous ne pouvons pas garantir de créneau de livraison spécifique pour des raisons de durabilité, mais nous ferons notre possible pour en tenir compte dans la planification des tournées.
Réception & contrôle de la marchandise
Veuillez vérifier immédiatement à la livraison que votre canapé ou fauteuil est complet et exempt de dommages visibles. Tout défaut ou dommage de transport doit être documenté sur place et signalé à notre service clientèle dans les 24 heures : service@nydo-studio.ch
Absent lors de la livraison
- Avec une procuration écrite, la livraison peut être remise à un voisin.
- Dans le cas contraire, une nouvelle tentative de livraison sera nécessaire, ce qui entraînera des frais supplémentaires.
- Si un rendez-vous de livraison n'est pas honoré ou est annulé moins de 24 heures à l'avance, des frais de déplacement de CHF 250.– seront facturés. Un nouveau rendez-vous ne sera fixé qu'après paiement de ces frais.
Changements d'adresse
Une fois le rendez-vous de livraison convenu, les changements d'adresse ne sont en règle générale plus possibles. Nous vous invitons donc à vérifier attentivement vos coordonnées.
2. Frais de livraison
- La livraison de canapés et de fauteuils est gratuite dans le cadre des conditions standard indiquées ci-dessus.
- Les échantillons de tissu sont également gratuits, dans la limite de 5 pièces par adresse.
3. Retards de livraison
Dans de rares cas, des retards de livraison imprévus peuvent survenir. Aucune indemnisation ou réparation du préjudice n'est due dans ce cas. Nous vous informerons dans les meilleurs délais et veillerons à un traitement sans heurts.
4. Service de montage
Nous souhaitons que votre nouveau canapé ou fauteuil soit parfait dès la livraison. C'est pourquoi nous livrons directement dans votre salon et effectuons le montage gratuitement.
Si vous n'avez pas besoin du service de montage, il vous suffit d'en informer notre service clientèle à l'adresse service@nydo-studio.ch.
Le service comprend :
- Assemblage et connexion des modules du canapé
- Fixation des pieds ou des éléments de support
- Réglages pour la stabilité et le bon fonctionnement
- Évacuation gratuite de tous les matériaux d'emballage
Nydo développe en permanence ses services. Nous nous réservons donc le droit d'adapter à l'avenir notre offre de services logistiques et de montage.
5. Service d'évacuation de l'ancien canapé (sur demande)
Ce service est facturé CHF 200.– TVA incluse par canapé et peut être sélectionné directement lors de votre commande.
Il comprend exclusivement l'enlèvement d'un canapé au lieu de livraison de votre nouveau canapé nydo. Les autres meubles ou prestations d'évacuation supplémentaires ne sont pas inclus. L'enlèvement est effectué conjointement avec la livraison de votre nouveau canapé.
Attention : ce service est définitivement réservé et non remboursable.
Version : avril 2026
