Mentions légales Droit de retour
Mentions légales & Droit de retour
Nydo – Designmöbel Direkt GmbH
Mentions légales
Informations conformément à l'art. 3 de la loi fédérale suisse contre la concurrence déloyale (LCD) et au droit suisse applicable :
Designmöbel Direkt GmbH
Neue Rothofstrasse 13–19
c/o K1 Business Club
60313 Frankfurt am Main, Allemagne
Registre du commerce : Tribunal de commerce de Francfort-sur-le-Main, HRB 139583
UID: CHE-278.171.769
Directeur général: Hendrik Wietse Waninge
Contact: service@nydo-studio.ch
Clause de non-responsabilité
Nous vérifions soigneusement nos contenus, mais déclinons toute responsabilité quant aux liens externes. Les exploitants respectifs sont seuls responsables du contenu de ces liens.
Résolution des litiges
Nydo n'est ni tenu ni disposé à participer à des procédures de résolution des litiges devant une instance de conciliation pour les consommateurs. En cas de litige, les voies de recours judiciaires conformes au Code de procédure civile suisse (CPC) sont ouvertes.
Résolution des litiges en ligne
Information à l'attention des consommateurs résidant en Suisse : La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ – Cette plateforme s'adresse principalement aux consommateurs de l'UE. Pour les consommateurs en Suisse, les voies de recours judiciaires conformes au Code de procédure civile suisse sont ouvertes.
Conditions de retour
Droit de retour volontaire
Le droit suisse (CO) ne prévoit pas de droit légal de rétractation pour les achats en ligne. Nydo accorde toutefois les droits de retour volontaires suivants, selon la catégorie de produit :
Coussins – 14 jours
Pour les coussins, un droit de retour volontaire de 14 jours à compter de la réception de la marchandise est accordé. La marchandise doit être retournée non utilisée et dans un état irréprochable sur le plan hygiénique. Pour des raisons d'hygiène, le retour est exclu si l'emballage de protection a été retiré après la livraison. Les frais de retour sont pris en charge par nydo.
Canapés & Fauteuils – 100 jours
Pour les canapés et les fauteuils, un droit de retour volontaire de 100 jours à compter de la réception de la marchandise est accordé. La marchandise doit être retournée complète et en parfait état. L'emballage d'origine est souhaité mais non obligatoire. Le retour est gratuit pour vous – sur demande, nous organisons l'enlèvement via notre partenaire logistique Gyger. Veuillez contacter service@nydo-studio.ch.
Conséquences du retour
- Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.
- Aucun frais supplémentaire n'est facturé.
- Vous n'êtes responsable de la moins-value de la marchandise que si elle résulte d'une utilisation allant au-delà de la vérification de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement du produit.
Droits légaux
Le droit de retour volontaire ne porte pas atteinte à vos droits légaux de garantie conformément aux art. 197 ss CO. Pour exercer votre droit de retour, veuillez contacter : service@nydo-studio.ch.
Version : avril 2026
