Gérant de magasin Berlin

Bonjour !

Nous sommes nydo : une marque D2C bien financée et gérée par ses fondateurs, qui réinvente le canapé haut de gamme. Nous combinons des designs d'inspiration italienne, un artisanat européen authentique et un confort d'assise sans compromis — des meubles intemporels qui durent. Vendus via une expérience en ligne et hors ligne étroitement intégrée. Nous agissons vite, voyons grand et nous nous développons dans toute l'Europe.

Why ambitious people love nydo

1. De vraies responsabilités dès le premier jour. Vous rejoignez une petite équipe de direction et assumez vos propres résultats (pas seulement des tâches). Votre travail façonne le produit, les opérations et la croissance, et vous voyez un impact en quelques semaines, pas en années.
2. Rythme et mise à l'échelle. Nous sommes financés et prêts à croître ; des décisions rapides, de grands projets et suffisamment de liberté pour tester des choses audacieuses.
3. Produit premium et mission claire. Nous vendons des canapés bien pensés : des matériaux de haute qualité, de longues garanties et un service qui transforme les clients en fans.
4. Apprentissage auprès des fondateurs. Travaillez directement avec les fondateurs et les investisseurs, présentez devant les parties prenantes et écrivez avec nous le playbook de la croissance.

Our values (how we work)

• Design : élégant, épuré, concis.
• Confort : la promesse du produit – tout le reste est du support.
• Ownership : nous livrons, et nous assumons nos responsabilités.
• Curiosité et rythme : tester, mesurer, apprendre, répéter.
• Hands-on : pensée 80/20 et mise en œuvre active.

Location

Berlin, Allemagne

What you’ll own

• Gestion et opérations du magasin : Piloter les activités quotidiennes, garantir les processus, assurer l'efficacité et maintenir les normes de la marque.
• Leadership et coaching d'équipe : Recruter, diriger et développer une équipe de vente performante.
• Excellence client : Créer une expérience en magasin accueillante et inspirante ; conseiller chaque client de manière compétente (produits, matériaux, configurations) et le soutenir en cas de demande d'assistance.
• Merchandising visuel : Mettre en œuvre les directives de la marque, gérer les présentations selon les saisons et les campagnes.
• Inventaire et flux de stock : Assurer les niveaux de stock, la disponibilité et l'exactitude.
• Performance des ventes : Augmenter le chiffre d'affaires, la conversion et la fréquentation grâce à des mesures basées sur les données et un leadership sur le terrain.
• Communauté et marketing local : Établir des partenariats locaux et des mesures de sensibilisation.

KPIs you’ll own

1. Rentabilité du magasin, chiffre d'affaires, objectifs de vente et AOV
2. Taux de conversion et taux d'attachement/upsell
3. Satisfaction client (NPS/CSAT)
4. Productivité, engagement et rétention de l'équipe
5. Précision de l'inventaire, démarque inconnue et conformité opérationnelle
6. Mise en œuvre du merchandising visuel et des standards de la marque.

Who you are

• De langue maternelle allemande avec une passion pour le commerce de détail et les ventes et un flair pour les expériences clients hybrides et tournées vers l'avenir.
• Vous travaillez avec aisance en anglais ; nous travaillons à l'international ; la communication régulière avec l'équipe centrale se fait en anglais.
• Cadre expérimenté dans le commerce de détail (idéalement 5-7+ ans) issu des segments premium/design (maison, meubles, mode, lifestyle ou similaire).
• Vous pouvez gérer le fonctionnement du magasin et l'équipe avec assurance tout en garantissant une expérience client de premier ordre.
• Prise de décision axée sur les données : vous utilisez des indicateurs clés pour coacher les équipes et optimiser les performances.
• Vous êtes un leader naturel, vous inspirez confiance, vous fixez des attentes claires et vous célébrez les succès.
• Calme dans les moments de stress, expérience avec les marques en forte croissance.
• Organisé, axé sur les processus, pratique et proactif dans les solutions opérationnelles.

Nice to haves

• Expérience dans l'ouverture ou la mise à l'échelle de magasins de détail
• Expérience dans le mobilier, l'intérieur ou le conseil en living/design
• Expérience des outils omnicanaux et du CRM
• Expérience avec des produits configurables / modulaires
• Expérience dans l'organisation de petits événements ou d'ateliers de design.

What we offer

1. Un rôle clé à fort impact dans une marque en pleine croissance et axée sur le design ; une réelle opportunité d'influencer la performance du magasin, l'expérience client et le développement de notre concept de vente au détail.
2. Échange direct avec le PDG et l'équipe fondatrice sur la stratégie, le produit et la croissance.
3. Culture créative et internationale qui valorise la curiosité, l'appropriation et la simplicité.
4. Salaire compétitif.
5. Travail hybride, horaires flexibles et accès à des mentors.
6. L'opportunité de façonner activement l'avenir de notre équipe de vente au détail.