Store Manager Francfort

Bonjour !

Nous sommes nydo : une marque D2C fondée par des entrepreneurs et bien financée, qui réinvente le canapé haut de gamme. Nous combinons des designs d'inspiration italienne, un savoir-faire européen authentique et un confort d'assise sans compromis — des meubles intemporels qui durent. Vendus via une expérience en ligne et hors ligne étroitement intégrée. Nous agissons rapidement, voyons grand et nous développons à travers toute l'Europe.

Why ambitious people love nydo

1. De vraies responsabilités dès le premier jour. Vous rejoindrez une petite équipe de direction et serez responsable de vos propres résultats (pas seulement de tâches). Votre travail façonnera le produit, les opérations et la croissance, et vous verrez l'impact en quelques semaines, pas en années.
2. Rythme et développement. Nous sommes financés et prêts à croître ; des décisions rapides, de grands projets et une marge de manœuvre suffisante pour tester des choses audacieuses.
3. Produit premium et mission claire. Nous vendons des canapés bien pensés : des matériaux de haute qualité, de longues garanties et un service qui transforme les clients en fans.
4. Apprentissage aux côtés des fondateurs. Travaillez directement avec les fondateurs et les investisseurs, présentez devant les parties prenantes et écrivez avec nous le livre blanc de la croissance.

Our values (how we work)

• Design : élégant, épuré, concis.
• Confort : la promesse du produit – tout le reste est un soutien.
• Propriété : nous livrons et nous assumons nos responsabilités.
• Curiosité et rythme : tester, mesurer, apprendre, répéter.
• Pratique : pensée 80/20 et mise en œuvre active.

Location

Francfort-sur-le-Main, Allemagne

What you’ll own

• Direction et opérations du magasin : Gérer les activités quotidiennes, assurer les processus, maintenir l'efficacité et respecter les normes de la marque.
• Gestion et coaching d'équipe : Recruter, diriger et développer une équipe de vente performante.
• Excellence client : Créer une expérience en magasin accueillante et inspirante ; conseiller chaque client de manière compétente (produits, matériaux, configurations) et les assister pour les demandes de support.
• Merchandising visuel : Mettre en œuvre les directives de la marque, gérer les présentoirs en fonction des saisons et des campagnes.
• Inventaire et flux de stocks : Assurer les niveaux de stock, la disponibilité et la précision.
• Performance des ventes : Augmenter les ventes, la conversion et l'affluence grâce à des mesures basées sur les données et un leadership sur le terrain.
• Marketing communautaire et local : Établir des partenariats locaux et des actions de sensibilisation.

KPIs you’ll own

1. Rentabilité du magasin, chiffre d'affaires, objectifs de vente et AOV
2. Taux de conversion et taux d'attachement/ventes incitatives
3. Satisfaction client (NPS/CSAT)
4. Productivité de l'équipe, engagement et rétention
5. Précision des stocks, démarque inconnue et conformité opérationnelle
6. Mise en œuvre du merchandising visuel et des standards de la marque.

Who you are

• De langue maternelle allemande, passionné(e) par la vente au détail et les ventes, avec un sens aigu des expériences client hybrides et orientées vers l'avenir.
• Vous travaillez avec aisance en anglais ; nous travaillons à l'international ; la communication régulière avec l'équipe centrale se fait en anglais.
• Manager expérimenté(e) dans le commerce de détail (idéalement 5 à 7+ ans) issu(e) des segments premium/design (maison, meubles, mode, lifestyle ou similaire).
• Vous êtes capable de gérer le fonctionnement du magasin et l'équipe avec assurance, tout en garantissant une expérience client de première classe.
• Prise de décision basée sur les données : vous utilisez les indicateurs clés pour coacher les équipes et optimiser les performances.
• Vous êtes un leader naturel, établissez la confiance, définissez des attentes claires et célébrez les succès.
• Calme dans les moments de stress, expérience avec les marques à croissance rapide.
• Organisé(e), axé(e) sur les processus, pratique et proactif(ve) dans les solutions opérationnelles.

Nice to haves

• Expérience dans l'ouverture ou la mise à l'échelle de magasins de détail
• Formation en mobilier, intérieur ou conseil dans le domaine du design/de l'habitat
• Expérience avec les outils omnicanaux et le CRM
• Expérience avec des produits configurables / modulaires
• Expérience dans l'organisation de petits événements ou d'ateliers de design.

What we offer

1. Un rôle clé avec un impact fort au sein d'une marque en croissance rapide et axée sur le design ; une réelle influence sur la performance du magasin, l'expérience client et le développement de notre concept de vente au détail.
2. Échange direct avec le PDG et l'équipe fondatrice sur la stratégie, le produit et la croissance.
3. Une culture créative et internationale qui valorise la curiosité, l'appropriation et la simplicité.
4. Salaire compétitif.
5. Travail hybride, horaires flexibles et accès à des mentors.
6. La chance de façonner activement l'avenir de notre équipe de vente au détail.