Service that inspires.
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Source:English (Global)
At nydo, comfort doesn't end with the purchase – we deliver your sofa free of charge directly to your home. Our partner forwarding company delivers with a professional two-person team directly to your living room and, if desired, also takes care of professional assembly.
How delivery works
- Delivery directly to your living room.
- Two-person handling for maximum safety.
- Delivery to upper floors is also possible.
- Sustainable planning: We consider preferred delivery dates wherever possible.
- Packaging material will, of course, be disposed of.
Our assembly service
Assembling your sofa is part of our comprehensive service.
- Professional assembly & connection of modules.
- Attachment of legs and support elements.
- Fine adjustments for stability and perfect seating comfort.
- All inclusive – at no additional cost to you.
Lean back & enjoy
From order to the final touch: With nydo, you can rely on your sofa arriving safely, being carefully assembled, and being immediately ready for your home.
We want your delivery and assembly to be as smooth as possible. Please take a moment to read the conditions below. If you have any questions, our team will be happy to help you at service@nydo-studio.com
See our terms of delivery and installation
See our terms of delivery and installation
Die Lieferung Deines Sofas ist für Dich kostenlos, sofern eine Zufahrt für ein 3,5-t-Fahrzeug ohne zusätzlichen Aufwand oder Kosten möglich ist. Geliefert wird mit 2-Mann-Handling direkt bis in Dein Wohnzimmer incl. Montage
Lieferbedingungen
- Besondere Anforderungen (z. B. enge Treppenhäuser oder lange Wege) müssen vorab mitgeteilt werden, sonst kann es zu Verzögerungen oder Zusatzkosten kommen.
- Lieferung ohne Fahrstuhl ist bis zum 5. Stockwerk möglich. Ab dem 6. Stockwerk liefern wir nur bis Bordsteinkante.
- Die maximale Tragestrecke beträgt 150 Meter. Bei längeren Wegen muss dies vorab abgestimmt werden.
- Werden die Bedingungen nicht eingehalten, können Einschränkungen bei der Lieferung oder Mehrkosten entstehen.
- Wunschtermine können wir aus Nachhaltigkeitsgründen nicht garantieren, versuchen diese aber bestmöglich in die Tourenplanung einzubeziehen.
Lieferannahme & Kontrolle der Ware
Bitte prüfe Dein Sofa sofort bei Lieferung auf Vollständigkeit und sichtbare Schäden.
Mängel oder Transportschäden müssen direkt dokumentiert und innerhalb von 24 Stunden an unseren Kundenservice gemeldet werden.
Nicht anwesend beim Liefertermin
- Mit schriftlicher Vollmacht kann die Lieferung auch an einen Nachbarn übergeben werden.
- Andernfalls ist eine erneute Zustellung erforderlich, die zusätzliche Kosten verursacht.
- Wird ein Liefertermin nicht wahrgenommen oder weniger als 24 Stunden vorher abgesagt, berechnen wir Umtriebskosten von 250 EUR. Ein neuer Termin wird erst nach Zahlung dieser Kosten vereinbart.
Adressänderungen
Nach Vereinbarung des Liefertermins sind Adressänderungen in der Regel nicht mehr möglich. Bitte prüfe Deine Angaben daher sorgfältig.
Versandkosten
- Unsere Sofas liefern wir Dir kostenlos – gemäß den oben aufgeführten Bedingungen.
- Stoffmuster sind ebenfalls kostenlos, jedoch auf maximal 5 Stück pro Adresse begrenzt.
Lieferverzögerung
In seltenen Fällen kann es zu unvorhersehbaren Lieferverzögerungen kommen.
Ein Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz besteht in solchen Fällen nicht.
Wir informieren Dich so früh wie möglich und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
Montageservice
Wir möchten, dass Dein neues Sofa sofort perfekt ankommt. Darum liefern wir es direkt in dein Wohnzimmer und bauen es dort kostenlos für dich auf.
Falls du den Montageservice nicht benötigst, genügt eine kurze Nachricht an service@nydo-studio.com
Der Service umfasst:
- Aufbau und Verbindung der Sofamodule
- Anbringen von Beinen oder Stützelementen
- Anpassungen für Stabilität und Funktion
- Kostenlose Entsorgung aller Verpackungsmaterialien
nydo entwickelt seine Services kontinuierlich weiter. Wir behalten uns daher vor, unser Logistik- und Montageservice-Angebot zukünftig anzupassen.
Altsofa-Entsorgungsservice (auf Wunsch)
Der Service kostet 150 EUR inklusive Mehrwertsteuer pro Sofa und kann direkt bei Deiner Bestellung ausgewählt werden.
Er umfasst ausschließlich die Abholung eines Sofas am Lieferort Deines neuen nydo Sofas. Weitere Möbelstücke oder zusätzliche Entsorgungsleistungen sind nicht enthalten. Die Entsorgung erfolgt zusammen mit der Lieferung Deines neuen Sofas.
Bitte beachte: Der Service ist fest gebucht und nicht erstattungsfähig.
